Términos y condiciones de uso y norma de
privacidad
Lieberman Research
Worldwide (LRW) se compromete a proteger la privacidad de toda la información
que recopila de sus clientes, participantes en estudios de investigación y
visitantes a nuestros sitios corporativos y de encuestas. Esta norma se aplica
a toda la información y datos personales de los clientes que recopilamos o
usamos en el transcurso de nuestras operaciones. Esta norma cubre todos los
datos de los clientes y de los participantes en estudios de investigación que
se conservan en todos los establecimientos de LRW o se almacenan en la red de
LRW. Cualquier persona de LRW con acceso a dicha información o datos debe
cumplir con esta norma.
Información de los clientes
Tratamos toda la
información que recibimos de nuestros clientes como confidencial y no la usamos
para ningún otro fin que el de cumplir con nuestras responsabilidades ante
nuestros clientes. La información de nuestros clientes se mantiene protegida en
todo momento, y evitamos el uso y la divulgación de la misma por parte de
nuestros empleados o de terceros.
Información de los participantes en estudios de
investigación
Todas las respuestas
a nuestros estudios de investigación son totalmente confidenciales. Recopilamos
datos en nuestros estudios solamente para fines de investigación, y nuestro uso
de dicha información está limitado a dicho fin. Las respuestas de los
participantes en estudios de investigación no se utilizarán por ninguna entidad
como medios auxiliares en ventas. La participación en los estudios de
investigación es voluntaria y los integrantes de las muestras siempre tienen la
oportunidad de no participar en el estudio después de haber aceptado hacerlo.
No recopilamos información personal sin el consentimiento de los participantes
en los estudios de investigación. Informamos a los participantes sobre el
objetivo para el cual recopilamos y usamos información sobre ellos, cómo
comunicarse con nosotros con preguntas o quejas, los tipos de terceros a
quienes divulgamos información y las opciones y medios que ofrecemos a los participantes
para limitar el uso y la divulgación de la misma. En todos los estudios de
investigación se suministra un número de contacto de llamada gratuita o una
dirección de correo electrónico por medio de los cuales los participantes
pueden abandonar su participación. No alquilamos, vendemos ni regalamos
información personal a ningún tercero para los fines de marketing directo de
productos o servicios. En ciertos casos es posible que debamos compartir
información personal con terceros que suministran servicios para estudios de
investigación en apoyo del estudio de investigación. Todo tercero que reciba
información personal tiene la obligación de cumplir con las mismas regulaciones
de protección de la privacidad que sigue LRW. A su solicitud, les brindamos a
los participantes en estudios de investigación acceso a la información personal
que hemos recopilados sobre ellos. Los individuos pueden corregir la
información que esté incorrecta o incompleta, cambiar su consentimiento, o
solicitar que se elimine su información personal. En algunos casos, podemos
usar JavaScript, un idioma de programación para navegadores de uso común, para
colocar una cookie en su computadora personal o para leer una cookie que se
colocó en la computadora personal debido a una experiencia de compras anterior.
Esto nos permite establecer correlaciones entre las respuestas de los clientes
a las encuestas con experiencias anteriores de compras.
Transferencias internacionales de información
personal de países en el EEE y en Suiza
Lieberman Research
Worldwide cumple con las leyes de protección de la información, U.S.-EU Safe
Harbor Framework y U.S.-Swiss Safe Harbor Framework como lo estipula el
Departamento de Comercio de los Estados Unidos con respecto a la recopilación,
uso y retención de información personal de países miembros del Espacio
Económico Europeo y de Suiza. Lieberman Research Worldwide ha certificado que
se adhiere a los principios internacionales de privacidad Safe Harbor para la
notificación, selección, transferencia progresiva, seguridad, integridad de los
datos, acceso y ejecución. Para informarse mejor sobre el programa Safe Harbor
y para consultar la certificación de Lieberman Research Worldwide, visite (http://export.gov/safeharbor)
Transferencia progresiva
No divulgamos
información a terceros sin aplicar los Principios de notificación y elección,
como se indican en el programa Safe Harbor.
Información en el sitio web corporativo de LRW (www.LRWonline.com)
Toda la información
que pueda identificarlo personalmente recopilada en nuestro sitio web
corporativo es suministrada de manera voluntaria y con conocimiento de los
usuarios. No alquilamos, vendemos ni suministramos esta información a ningún
tercero.
Empleos
La información
personal recopilada en la sección de Empleos de nuestro sitio web corporativo
se utilizará únicamente para los fines de contratación. Esta información no se
usa para estudios de investigación.
Boletín y lista de distribución
Cuando visita nuestro
sitio web corporativo, tiene la opción de inscribirse para recibir nuestro
boletín y en nuestra lista de distribución. Esta información permanece
confidencial.
Menores de edad
Cumplimos con la Ley
de protección de los niños por Internet (COPPA, por sus siglas en inglés),
regida por la FTC. No recopilamos, usamos ni divulgamos información de niños
menores de 13 años de edad sin una declaración de autorización de parte de uno
de los padres o tutores. Para obtener más información sobre COPPA, visite http://www.ftc.gov/ogc/coppa1.htm .
Seguridad de la información
Mantenemos medidas de
seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para ayudar a proteger los
datos y la información personal de nuestros clientes. Los terceros que nos
brindan servicios de apoyo también pueden recibir datos o información personal
de nuestros clientes, pero les exigimos que mantengan medidas de seguridad
similares a las nuestras con respecto a tal información. Tomamos precauciones
razonables con el fin de proteger contra la pérdida, mal uso, acceso no
autorizado, divulgación, cambios y destrucción de la información personal.
Integridad de los datos
Lieberman Research
Worldwide toma medidas razonables para asegurar que los datos personales sean
exactos, completos, actuales y pertinentes, y que se usen únicamente para los
fines para los que están destinados. No procesamos información personal de
manera que sea incompatible con los fines para los cuales ha sido recopilada o
posteriormente autorizada por el individuo.
Información que recopilamos cuando usted visita este
sitio web
Podemos usar cookies
en nuestro sitio web corporativo y durante las encuestas para asegurar la
calidad de los datos recopilados, pero no almacenamos información que lo pueda
identificar en las cookies. En el transcurso de completar una encuesta,
recopilamos información sobre sus opiniones y le podemos solicitar información
que identifique la transacción de su compra. Si la encuesta tiene un incentivo,
le podemos solicitar su nombre y número telefónico o dirección de correo
electrónico para notificarle si ha ganado. Nunca existe ninguna obligación de
suministrar esta información para participar en la encuesta, pero si no la
suministra, es posible que no pueda participar en el programa de incentivos.
Obligaciones legales
Bajo ciertas
circunstancias permitidas o exigidas por las leyes (por ejemplo, en conexión
con investigaciones de autoridades judiciales), es posible que tengamos la
obligación de divulgar datos o información personal de clientes sin
notificación.
Cumplimiento y aplicación de la ley
Como miembros del
Council of American Survey Research Organizations (CASRO), nos esmeramos por
adaptar nuestras normas conforme a dichas pautas. Nuestro funcionario de planta
encargado del cumplimiento de la privacidad y seguridad está disponible si
usted tiene preguntas sobre nuestra Norma de privacidad, o para tramitar una
queja. Si le preocupa nuestro uso de la información personal o de los clientes,
comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@LRWonline.com o por
teléfono al 310.553.0550 y solicite hablar con nuestro funcionario a cargo del
Cumplimiento de la privacidad y
seguridad. Nos hemos comprometido también a remitir las quejas de
privacidad no resueltas conforme a los Principios Safe Harbor de la Unión
Europea y Suiza a un mecanismo independiente de resolución de disputas, el BBB
EU SAFE HARBOR, operado por el Council of Better Business Bureaus. Si no recibe
acuse de recibo oportuno de su queja, o si su queja no se atiende de manera
satisfactoria, visite el sitio web de BBB EU SAFE HARBOR en www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints para obtener más información sobre cómo
presentar una queja.
Cambios en la declaración de privacidad
Podemos actualizar
periódicamente esta Declaración de privacidad de mediante la publicación de una
versión modificada de la misma en el sitio web de Lieberman Research Worldwide.
Consulte esta norma con regularidad.
Norma para retirarse
Si desea retirarse de
la lista de correos electrónicos o lista de postulantes de LRW, envíenos un
correo electrónico a: info@LRWonline.com.